1.金融、电子商务、互联网、计算机等专业，且具有相关行业客服从业经验者可优先考虑； 2.普通话清晰流利，声音甜美，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强； 3.具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力和抗压能力，能适应轮班（含通宵班）的工作安排； 4.学习能力强，善于团队合作，善于发现工作上的问题并能提出改进意见； 5.掌握基本的Office办公软件应用，打字速度50字/分钟。