岗位职责

1、对外

通过电话、电子或直接会面等方式与客户进行直接沟通；

及时回应客户的询价、样品、订单、顾客反馈、回款等事宜，并按需要提供相关信息或文件；

客服经理将更新完毕的订单执行状态汇总表发送给销售总监；

2、对内

与相关部门沟通协调报价、样品提供、订单下发、顾客反馈、回款对账、销售订单汇总等事宜的内部协调与汇报批复；

以上工作涉及文件的制订；

建立并维护客户档案；

监查区域办事处库存水平，若低于最低水平，要通知区域经理以采取措施；

领导交办的其他工作。